Evolución de la situación de EMCALI EICE-ESP en la última década (1995-2005)

El presente trabajo se realizo en EMCALI E.I.C.E. E.S.P en desarrollo de una pasantía, presentada a la Universidad Autónoma de Occidente, como opción de grado. Para una mejor comprensión por parte del lector, se dividió en doce capítulos donde se hace un análisis de la evolución de la situación de Emcali en los últimos diez años. Se tomo como base el periodo comprendido entre 1995 – 2005, este a su vez se dividió en dos periodos, el primero que va de 1995 al 2000 (antes de la intervención) y el segundo esta entre 2001 y 2005 (después de la intervención). Se hizo énfasis en describir el origen del deterioro financiero de la empresa y en determinar la existencia de evidencia que demuestra la pérdida de autonomía, lo que condujo a la caracterización de los preceptos de Duglass North, que se toma como marco teórico del presente trabajo. Además se realizo un análisis financiero de la empresa tanto en el primer periodo como en el segundo, también se hace una completa descripción de la forma como se llevo a cabo el proceso de intervención de Emcali por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Igualmente se hace un análisis al segundo periodo donde la empresa recobra su autonomía, con la aplicación un nuevo modelo. Ya para finalizar se hace una descripción de las proyecciones que Emcali en común acuerdo con los acreedores, se comprometió a cumplir, estas proyecciones van desde el año 2003 hasta el año 2022Pasantía (Economista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2006Pasantía (Economista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2006PregradoEconomist

Acuavalle, análisis de una propuesta de política pública departamental de servicios públicos domiciliarios, desde óptica financiera

Con los procesos de globalización a nivel mundial, los Estados y con ellos las Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios han sufrido transformaciones donde aspectos como la calidad, la eficacia, la eficiencia y la efectividad se ratifican mediante el concepto de Autarquía Económica, a través del cual la autosostenibilidad como elemento esencial exige que estas empresas se vean avocadas a desmontar e incluso a suprimir parcial o totalmente elementos de carácter social como los subsidios a las tarifas públicas, aplicados por lo general a los estratos sociales más bajos de la población. La Empresa de Acueductos y Alcantarillados del Valle del Cauca -Acuavalle S.A. E.S.P., no es ajena a esta situación y pese a que en Colombia se asegura constitucionalmente el acceso a los servicios públicos domiciliarios como acueducto y alcantarillado, considerándolos derechos primarios de los ciudadanos, aspectos de renovación de redes, incorporación de tecnologías de punta en los diversos procesos manejados y recomposición de su estructura de costos llevaron a que durante la primera década de este siglo Acuavalle enfrentara situaciones y conflictos de no viabilidad técnica, financiera y comercial que pusieron en tela de juicio el patrimonio de los vallecaucanos, pese al respaldo general de las comunidades y las autoridades en los 33 municipios del Departamento del Valle del Cauca donde tiene presencia la Empresa. Ante tal situación, la Universidad del Valle fue requerida para proponer procesos de transformación organizacional. El grado de apropiación e implementación de las propuestas de transformación organizacional presentadas por la Universidad del Valle a Acuavalle y sus repercusiones financieras de selección de escenarios apuesta, es el objeto de estudio de esta tesisMaestríaMAGISTER EN POLÍTICAS PÚBLICA

Encuentro Nacional de semilleros de investigación : sector construcción. 2

Segunda entrega de la serie “Encuentro Nacional de Semilleros de Investigación Sector Construcción “en la que se recogen resultados de investigaciones de grupos de investigación de diferentes universidades así cómo ponencias de varias instituciones y grupos de investigación en las áreas de: arquitectura, ingeniería, urbanismo, manejo ambiental, políticas públicas y emprendimiento aplicables al sector de la construcción.Second installment of the series "National Encounter of Seedlings of Research in the Construction Sector" in which research results of research groups from different universities are collected, as well as presentations by various institutions and research groups in the areas of: architecture, engineering, urban planning , environmental management, public policies and entrepreneurship applicable to the construction sector.Diagnóstico de las causas de las patologías que se presentan en el puente de Los Libertadores en Santander de Quilichao, Cauca, Colombia / María Isabel Turbay Varona, Johana Figueroa Adarme, Ximena Carabalí Arrubla -- Monitoreo, seguimiento y control en proyectos de construcción apoyados en Building Information Modeling: una revisión sistemática / Jherson Jhadir Bohórquez Castellanos, María Camila Mariño Espinel -- Cartografía digital geológica en el sector este de Firavitoba, Boyacá, Colombia / Pedro Osorio González, Fredy Alexander Fonseca Benítez, Natalia Urrea González – Evaluación de sostenibilidad: análisis de eficiencia energética del edificio de la facultad de arquitectura, arte y diseño de la Universidad Autónoma del Caribe, Colombia en su cede principal / Jair Díaz Barbosa, Karolayn Díaz Ramos, Julie Carolina Silva Arévalo, Ximena Aguilar Accourtt, Julia Angélica Pimienta Daza, Ana Zapata Osorio, Angélica María Rodríguez Concepción, Ranferys Trujillo Marimon Rene José Costa López, Carolina Carbonell Correa, Laura Landázuri Patiño -- Diseño e implementación de estrategias para el manejo sostenible del agua en un prototipo de vivienda / Paola Andrea Bedoya Martínez -- Diseño y elaboración de recubrimientos arquitectónicos no cerámicos para pisos y paredes empleando plástico reciclable / Luz Giovanna García Hernández, Yeison García Arias -- Incidencia de la política pública con la población vulnerable, una visión en contra de la autogestión, el emprendimiento e innovación social en Colombia / Carlos Iván Zuluaga Villamarínna157 página

Comprehensive proposal for the improvement of the customer service area in the company Electrificadora de Santander S.A. E.S.P.

La empresa Electrificadora de Santander S.A. ESP, se enfrenta a la necesidad de revaluar la forma en que atiende a sus usuarios; entendiendo que el negocio evoluciona rápidamente y no se trata ya de ofrecer únicamente energía, sino de brindar un servicio integral que incluya correctos procesos de suministro, lectura, facturación y privilegiando también el aspecto central de esta tesis: ofrecer el mejor servicio a los usuarios en todas sus relaciones con la empresa. En esencia el proyecto consiste en realizar un análisis de la manera en que opera la Oficina de Atención al Cliente de la ESSA S.A. ESP, (ubicada en la ciudad de Bucaramanga) actualmente y posteriormente en esquematizar un plan para acondicionarla, luego de realizar una etapa exploratoria que determine las nuevas necesidades corporativas y del usuario. La distribución temática inicia con un primer capítulo donde se explicitan los aspectos metodológicos del problema, un segundo que contiene el marco teórico, como referente conceptual, operativo y legal de la prestación del servicio público domiciliario para el desarrollo de la propuesta; mientras que en el tercero se presenta el marco institucional, estructura organizacional y situacional de la Empresa Electrificadora de Santander S.A. El estudio de mercados se realiza en el cuarto capítulo, mediante una investigación aplicada de tipo concluyente sobre una muestra de clientes externos, residenciales (381) y no residenciales (657) y la población de seis (6) ejecutivos con responsabilidad corporativa de atención al cliente; apoyados con fuentes secundarias provenientes de la propia ESSA ESP, a través de un estudio de caracterización de necesidades del usuario, realizado en el año 2000 y publicado en el mes de marzo de 2003, el cual se adjunta como anexo a este trabajo, para contrastar, validar o refutar los niveles de satisfacción y desarrollo organizacional de la Empresa. Finalmente, la formulación de la propuesta, objetivo terminal de este trabajo, se desglosa en el quinto capítulo, el cual está soportado con una serie de anexos que recrean su comprensión y dimensionan los alcances de la misma.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMMaestríaThe company Electrificadora de Santander S.A. ESP, faces the need to reassess the way it serves its users; understanding that the business evolves rapidly and it is no longer a matter of offering only energy, but of providing a comprehensive service that includes correct supply, reading, billing processes and also privileging the central aspect of this thesis: offering the best service to users in all your relationships with the company. In essence, the project consists of carrying out an analysis of the way in which the ESSA S.A. Customer Service Office operates. ESP, (located in the city of Bucaramanga) currently and later in outlining a plan to condition it, after carrying out an exploratory stage that determines the new corporate and user needs. The thematic distribution begins with a first chapter where the methodological aspects of the problem are made explicit, a second that contains the theoretical framework, as a conceptual, operational and legal reference for the provision of the home public service for the development of the proposal; while the third presents the institutional framework, organizational and situational structure of Empresa Electrificadora de Santander S.A. The market study is carried out in the fourth chapter, through a conclusive applied research on a sample of external, residential (381) and non-residential (657) clients and the population of six (6) executives with corporate responsibility for customer service. client; supported with secondary sources from ESSA ESP itself, through a study to characterize user needs, carried out in 2000 and published in March 2003, which is attached as an annex to this work, to contrast , validate or refute the levels of satisfaction and organizational development of the Company. Finally, the formulation of the proposal, the terminal objective of this work, is broken down in the fifth chapter, which is supported by a series of annexes that recreate its understanding and dimension its scope. Más información sobre este texto de origenPara obtener más información sobre la traducción, se necesita el texto de origen.Modalidad Presencia

Caracterización ocupacional del sector de agua potable y saneamiento básico en Colombia

Este estudio presenta un diagnóstico del entorno organizacional, ocupacional, económico, educativo, tecnológico y ambiental del sector de agua potable y saneamiento básico. Tiene como fin fortalecer las bases para la creación de normas de competencias laborales, que permitan la formación de recurso humano a nivel profesionalThis study presents a diagnosis of the organizational, occupational, economic, educational, technological and environmental environment of the drinking water and basic sanitation sector. Its purpose is to strengthen the bases for the creation of labor competency standards, which allow the formation of human resources at a professional levelMetodología -- Entorno organizacional -- Entorno económico -- Entorno tecnológico -- Entorno educativo -- Entorno ocupacional -- Entorno ambiental -- Tendencias -- Bibliografía225 página

Punto piloto experimental para generación no convencional de energía con fuentes renovables. (Modelo para Bogotá)

Tesis de GradoCon esta investigación desde de la identificación de nuevas tecnologías existentes, renovables, sostenibles, limpias, de bajo impacto, o gratuitas y en general eficientes a implementar; se busca definir un prototipo experimental de estaciones generadoras (y multipropósito) en el espacio público a partir de energías alternativas que permitan atender la demanda sectorial e implementar alternativas de reconversión energética. La propuesta se plantea a partir del espacio público, porque se considera que este ha venido siendo subvalorado, en tanto, ante el ciudadano común se vislumbra solamente como espacio para la recreación, el disfrute sociocultural, el enriquecimiento del paisaje urbano y como componente del sistema de movilidad peatonal, se piensa entonces que también puede ser visto como generoso recurso público para la generación energética, donde además se pueden evitar las limitaciones normativas en la regulación de propuestas de autogeneración a pequeña escala que aplican para la propiedad privada, en consecuencia actuaría también como un factor reductor de cargas tributarias al ciudadano o aportante en la economía local desde la micro-generación.Introducción 1. Generalidades 2. Energía en Colombia 3. Espacio público y ecourbanismo 4. Condiciones específicas del lugar a intervenir 5. Propuesta de intervención arquitectónica Conclusiones Referencias ApéndicesMaestríaMagíster en Diseño Sostenibl

Ransformacion de una empresa pública para provisión de agua potable en el valle del cauca. Estudio de caso – Acuavalle S.A. Esp.

• 1959 Se funda la SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. • Escritura Pública No. 3543 del 16 de julio de 1959, en la Notaría Primera del Circuito de Santiago de Cali. • Se constituyó como sociedad anónima sin ánimo de lucro • Socios fundadores: el INSFOPAL, el Departamento del Valle del Cauca y los municipios de Alcalá, Bolívar, Candelaria, Guacarí y San Pedro, • Socios actuales:: • CVC 39.2318% ■ Departamento del Valle del Cauca 43.1379 % ■ 33 Municipios del Valle del Cauca 17.6303 % • Niveles de Cobertura 98%. • Territorio de atención : 33 Municipios del departamento • Enero de 201

Análisis del cubrimiento periodístico del diario el País, a la problemática de las basuras en Cali, años 2001, 2002 y 2003

Trabajo de grado (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social-Periodismo, 2006PregradoComunicador(a) Social – Periodist

Coyunturas políticas interclase Elites, profesionales y comunidades en la conformación del distrito de Aguablanca (Cali, Colombia, 1980 – 1995)

Doctor en Ciencias Sociales y HumanasDoctorad

Gestión, planeación y participación en Colombia: reflexiones críticas

La compilación constituye la síntesis de cuatro investigaciones sobre gestión urbana en diferentes regiones de Colombia. Estos ensayos comprenden el desarrollo de algunas experiencias zonales de planeación participativa en sectores populares de Bogotá; la reconstrucción de los movimientos sociales urbanos en Barranquilla; el proceso de desarrollo urbano del municipio de Puerto Tejada y aproximaciones a una gestión alternativa en Medellín y sus contextos territoriales